​1. 葬儀社が利益を上げざるを得ない「維持費と広告費」
葬儀社は営利団体であり、ボランティアではありません。立派な葬儀会館を維持する費用や、莫大な広告費がかかっているため、一定以上の利益を上げなければ会社を運営できないという現実があります。
​2. ご遺族がパニックのまま臨む「知識と話し合いの不足」
大半のご遺族は、大切な人との突然の別れに直面し、悲しみとパニックの真っ只中にいます。葬儀の知識もなく、家族間での予算や規模の話し合いも一切できないまま打ち合わせの席に座ることになります。
​3. 希望が分からないからこそ、葬儀社が出す「高価な最善プラン」
絶対に失敗が許されないお葬式です。ご遺族の要望が分からない時、葬儀社は後から「お花が寂しかった」などと後悔させないために、手落ちのない手厚いオプション（高価なプラン）を提案することが「最善の優しさ」になります。
​4. 「準備不足」と「安全策」が噛み合って起きる「驚愕の結末」
中身がよく分からないまま、言われるがままにサインをしてしまい、後から届いた見積書の金額を見て初めて「ボッタクリだ」と驚愕する。これが、業界に蔓延している悪循環のからくりです。